3月18日晚，秦岭大熊猫切磋核心揭橥道歉信称，3月17日16时许，该核心喂养员李某重要违反《大熊猫喂养安宁处置规程》，用铁锨驱打大熊猫，变成卑劣影响。正在此，秦岭大熊猫切磋核心深外歉意。

　　该核心流露，经对该大熊猫搜检，虽未呈现外伤（将延续实行康健监测），但反应出秦岭大熊猫切磋核心正在大熊猫喂养处置方面存正在着轨制实施不正经、监视处置不到位的重要题目。核心将深远吸取教训，认线日闭园整理；对职责职员实行警示培植和轨制培训，把各项轨制落到实处；加大察看搜检力度，加紧喂养员的监视处置；对涉事喂养员予以辞退，对闭连处置职员指责培植并责令作出深远搜检。